㈜두꺼비세상 파킹콜 서비스 개인정보 처리방침
주식회사 두꺼비세상(이하 “회사”)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 아파트 방문자(이하 “정보주체”)의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 방문자 관리 및 주차 관제 서비스 제공
- 민원 처리, 분쟁 해결 및 기록 보존
제2조 (수집하는 개인정보 항목) 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.
- 수집 항목: 성명, 연락처, 차량번호, 방문 세대, 방문 목적
- 서비스 이용기록: 입·출차 기록 등
- 영상 및 음성 정보: 통화 녹취, CCTV 영상 등
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 원칙적으로 서비스 계약 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 구체적인 기준은 다음과 같습니다.
- 일반 개인정보: 서비스 계약 기간 동안 보유하며, 계약 종료 후에는 분쟁 해결 목적으로 3개월간 보관합니다.
- 영상·음성 정보 (통화 및 영상 데이터): 촬영 및 녹음일로부터 30일간 보관합니다 (서비스 관제 중 발생하는 통화 및 영상 데이터는 수집일로부터 최소 1개월에서 최대 3개월간 보관).
- 무상 체험 종료 시: 정식 서비스 이용계약이 체결되지 않고 계약이 종료되는 경우, 회사는 계약 종료일로부터 7일 이내에 수집된 아파트 관련 데이터(영상, 통화 기록 등)를 모두 파기합니다. (단, 아파트의 별도 요청이 있는 경우 파기 전 데이터를 백업하여 제공할 수 있습니다.)
- 중도 해지 시: 계약이 중도 해지되는 경우, 회사는 해지일로부터 7일 이내에 수집된 데이터를 파기하고 아파트 측에 파기 완료 사실을 통지합니다.
제4조 (개인정보의 파기) 회사는 원칙적으로 관련 법령에 따른 보존 의무가 없는 한, 보유 기간이 경과하거나 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제5조 (정보주체의 권리와 의무 및 행사 방법)
- 동의 거부권: 정보주체는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 방문 목적 확인 및 주차 관제 등 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
- 동의 철회권: 정보주체는 언제든지 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 아래 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.
제6조 (개인정보보호 담당 부서) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 담당 부서를 지정하고 있습니다.
담당 부서: 개인정보보호 담당 부서
이메일 : isjang@aptner.com